博多駅から徒歩５分
東京都江東区・製造業の法人様3番ハードディスクにエラーランプが点灯。
リビルドによって復旧を試みたが直らず。
秋葉原オフィスにて特急データ復旧を実施！
RAID5構成のTeraStationが突然故障してしまったとのことでした
TeraStation（TS-H1.0TGL/R5）をRAID5で運用していらっしゃいました。
今まで特に問題なく使えていたが、突然3番のハードディスクのところに赤ランプが点滅。システムのご担当者様がリビルドを行い復旧を試みたそうですが、エラーが直らずアクセスできないままになってしまったとのことでした。
社内のデータをほとんどこちらのTeraStationに保存していたようでしたので、緊急でのデータ復旧対応をご希望されていました。
98%以上のデータを復旧させていただきました！
今回はお客様が緊急対応をご希望されていたので、お客様とお話したうえで出来る限りのことをさせていただき、またお客様にもより早く納品するためのご協力いただき、なんとかご要望通りにスピード納品することができました。
お客様は「RAIDは故障しても、リビルド作業で直る」と認識していらっしゃった為、バックアップ等の対策は特に行っていなかったようです。障害発生後、ご自身でリビルドにてデータ復旧を試みたご様子ですが、解決に至らず当社にご相談頂きました。RAID5で、３番目のディスクが物理障害でしたが、残り3台のハードディスクから作業が可能であるためデータ復旧に成功しました。
私が今まで対応させていただいたお客様の中でも、RAIDを信用しきってバックアップを取っておらず、データを失ってしまうケースを数多く見て参りました。
バックアップなどの対策をされるのが一番ですが、もし万が一異常が発生した際は、まずウィンゲットにご相談ください。
